
Especialista en Recepción y Logística en la Clínica Dental
Desde 699,00 € Desde 239,00 €

INSTITUTO EXON ES UNA ENTIDAD DE FORMACIÓN ESPECIALIZADA, REGISTRADA EN FUNDAE PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO CON EL CÓDIGO 9900026005 CON EL OBJETO DE BONIFICAR EL CURSO. NOSOTROS NO GESTIONAMOS LAS SUBVENCIONES, SÓLO IMPARTIMOS LA FORMACIÓN.




Instituto EXON es una entidad de formación especializada, registrada en fundae para la formación en el empleo con el código 9900026005 con el objeto de bonificar el curso.
Nosotros no gestionamos las subvenciones, sólo impartimos la formación.
MODALIDADES
- A Distancia
- 200 horas
- Prácticas 100 horas
- Online
- 200 horas
- Prácticas 100 horas
Información detallada del curso
- Este curso en Recepción y Logística en la Clínica Dental le ofrece una formación especializada en la materia. Si dedica su labor profesional al área de sanidad y quiere conocer los aspectos esenciales sobre la Recepción y Logística en la Clínica Dental generales y específicos este es su momento, con el Curso en Recepción y Logística en la Clínica Dental podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta función con éxito. El material didáctico de este Curso esta Avalado por la Federación Española de Higienistas Bucodentales – HIDES.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL
- Estructura de la clínica dental
- Organización del gabinete
- Servicios y clínicas para la asistencia dental
- Equipo de profesionales de una clínica dental
- – Especialidades odontológicas
- – Estomatólogo.
- – Higienista dental
- – Protésico dental
- – Auxiliar de Odontología
- – Secreto profesional
- Programación del trabajo de una unidad o gabinete
- Archivo de los datos en una clínica dental
- – Métodos de archivo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN Y RECEPCIÓN DE LOS CLIENTES
- Atención al cliente
- Técnicas de comunicación
- – Comunicación oral
- – Comunicación telefónica
- – Habilidades conversacionales
- Citación de pacientes
- – Petición de citas
- – Consulta sin cita previa
- – Servicio de Urgencias
- – Órdenes de prioridad en la atención
- Marketing relacionado con las clínicas y servicios de salud bucodental
- – Elaboración de presupuestos sobre servicios
- – Fidelización de clientes
- – Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
- Facturación de servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN CLÍNICA
- Organización sanitaria
- Documentos clínicos
- Documentación sanitaria. La historia clínica
- Otros documentos sanitarios.
- Sistemas de gestión de calidad propios de clínicas dentales
- Gestión y protección de datos en relación con la cumplimentación y tramitación de documentos
- Aplicaciones informáticas para la gestión de datos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LAS INFECCIONES, DESINFECCIÓN Y ESTERILIZACIÓN DE EQUIPOS
- Cadena de infección
- Principales microorganismos y mecanismos de transmisión
- Control de las infecciones
- – Lavado y cuidado de las manos
- – Equipos de protección personal
- Desinfección
- Esterilización
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAL E INSTRUMENTAL
- Instrumental y material básico
- Gestión de recursos materiales
- Gestión del stock
- – Normas de seguridad e higiene en el almacén
- Gestión de residuos en una clínica dental
- Gestión ambiental en una clínica dental
- – Residuos radiactivos
- – Residuos inertes
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE NORMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PROTECCIÓN AMBIENTAL
- Introducción a la prevención de riesgos laborales en clínicas dentales
- Normativa aplicable a clínicas dentales en materia de prevención de riesgos laborales
- Riesgos en el lugar de trabajo
- – Caída a distinto nivel
- – Caída al mismo nivel
- – Choque contra objetos inmóviles
- – Golpes, cortes o pinchazos por objetos o herramientas
- – Atrapamiento por o entre objetos
- – Exposición a contactos eléctricos
- – Ruido
- Riesgos en el manejo de herramientas y equipos
- Riesgos derivados de la carga de trabajo
- – La fatiga física y mental
- – La insatisfacción laboral
- Riesgos asociados al uso y manipulación de materiales
- – Medidas para evitar riesgos asociados a exposición a agentes químicos
- – Prevención de los riesgos biológicos en clínicas dentales
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